高效能人士的七个习惯
发布日期:2015-07-16浏览:1419
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课程背景
只有每一位员工都成为高效能的员工,企业才能真正成为高效能的企业。
习惯影响你的成功,有了好习惯,才容易走向成功!
为什么有些人在工作中,经常带着抱怨、消极、悲观的情绪,而工作动力不足?
为什么有些人总觉得时间不够,忙忙碌碌,但结果却离目标很远?
为什么有些人忙于琐事,忘记了最重要的事情?
为什么有些上下级之间、部门之间或员工之间在配合上不是很理想?
为什么企业中缺乏必要的理解,沟通不畅,导致内耗?
为什么在执行中,非黑即白,缺乏创新,不能有第三方案?
为什么有些人固守经验,拒绝学习,止步不前?
《高效能人士的七个习惯》专门为您解决如上问题,这门课取自于世界著名管理学家史蒂芬·柯维博士的研究结果,他被《 时代周刊》评为“美国25个最具影响力人物”之一。
近年来,曹爱宏老师有幸给建行、交通银行、中行、农行、工行、华夏银行、招商银行、深发展(现更名平安银行)、潍坊农信(12地市)、重庆农商行、济宁商行等银行金融业做员工职业化、职业习惯等系列培训,加上对企业的调研,感觉提升银行柜员和客户经理等员工和客户经理做事的用心程度、办事效率、面对客户时体现出主动积极、职业化形象、拥有各种工作技能、坚持原则、灵活处理纠纷等是多么重要,也是银行业多数领导层密切关注的事情。提升员工的职业习惯有利于提升银行的品牌与利润。本课程基于职业习惯的这七方面进行专门训练。《七个习惯》--世界500强企业的90%已经列其为培训的必修课课程价值点
1、实战性:课程使用工作实际问题、冲突作为案例,现场模拟,工具练习,分组研讨,讲师总结。
2、对抗性:培训本身就是一场竞争,分组对抗,成果分享,协作配合,最终获胜。
3、互动性:理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏、分享、答疑全程互动。
4、精致性:实行小班制授课,设计精当,配备专业助教、设备、会场,科学合理。
5、权威性:本课程符合国内企业实际,引用国际同行先进成果和授课方式,经验丰富,切合需求。课程对象
中基层管理者,骨干学员收获
1.对自己的行为和态度负责并承担责任,而不是抱怨别人或找借口推卸责任。
2.在工作和生活中培养良好的习惯并保持产出与产能的平衡
3.能够协调和平衡对工作的关心及对他人关心、帮助,为他人着想。
4.在共同的使命、愿景和目的鼓励下,团队相互联合,完成每一个项目
5.着重于首先完成最重要的事情,鼓励个人采取积极的行动和优化组合
6.识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能,并使之化为双赢的资源,提高集体动力
7.学会倾听,改善沟通,建立沟通双向渠道,减少管理内耗
8.学习团队其他成员的长处,利用多样性的特点,掌握与他人共赢的做事技能
9.确保持续性的更新,防止筋疲力尽的工作或生活方式;通过不断改善,提高效用。课程时长
12h H课程大纲
一、内在原则和行为模式(习惯的建立)
1、习惯是知识、技巧、态度的混合体。
2、知识指点我们“做什麽”及“为何做”。技巧是指“如何做”。态度是“想做”及“愿意做”。
3、要培养一种习惯,这三项要素缺一不可。
二、效能原则(产出与产能的平衡)
1.《伊索寓言》里讲述了一个鹅和金蛋的故事:
2.产出和产能的平衡
三、成长的三个层次
1.依赖——独立(个人成功)——互赖(团队成功)
2.依赖:围绕“你”这个思维
3.独立:着眼于“我”的思维
4.互赖:从“我们”的思维出发
四、七个习惯具体内容
习惯一: 积极主动—个人愿景的原则
1. 案例分析:员工A和员工B的区别
2. 无奈无助 or 操之在我
3. 积极之树和消极之树的不同果实
4. 人的第三次出生—真正意义的人的出现
5. 做发光体,不做黑洞
6. 割草工的故事—用心做事,超出期望
7. 买土豆的故事--用脑做事,提高效率
8. 现场互动:环境的污染者 or 积极环境的创造者
9. 视频欣赏:积极人生的典范
习惯二: 以终为始—自我管理原则
1. 计划管理的PDCA管理循环
2. 目标管理SMART原则
3. 计划分解的5W2H方法
4. 管理工具--甘特图的应用
5. 案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
习惯三: 要事第一—自我时间管理原则
1. 艾森豪威尔原理
2. 帕累托原理
3. 别让琐事牵着鼻子走
4. 敢于说“NO”
5. 认识自己的生物钟
6. 和自己约会(Quiet An Hour)
7. 案例分析:一个员工为何手忙脚乱?
习惯四: 双赢思维—人际领导原则
1. 人际关系的六种模型
2. 什么是真正的赢
3. 双赢是沟通协作的基础
4. 利人利己的五要领
5. 案例分析:双赢沟通的技巧
习惯五: 知彼解己—同理心交流的原则
1. 受人欢迎的五种沟通
2. 令人讨厌的五种沟通
3. 有效沟通的四种心态
4. 有效的聆听与发问
5. 换位思考,感同身受,重点复述,感性回应
6. 沟通中的人性智慧
7. 优质沟通的五个标准
8. 现场互动:唐骏的面试题
习惯六: 统合综效—创造性合作的原则
1. 聚焦目标,创造可能性
2. 敞开胸怀,博采众意
3. 尊重差异,换位思考
4. 化阻力为动力
5. 避免本位主义
6. 现场互动:解除抗拒五步曲
习惯七: 不断创新—自我更新的原则
1. 学历与学习力
2. 工作是真正学习的开始
3. 需要更新的四个方面
4. 成功与成长的关系
5. 自助成长于他助成长
6. 创造学习型组织
7. 案例学习:优秀企业是如何打造学习型组织。